Sektoren, Raumtypen und Zimmer

INHALTSVERZEICHNIS

• Mein Hotel
• Sektoren
• Raumtypen
• Wäschewechsel
• Räume
• Credits

Mein Hotel

Um Flexkeeping nutzen zu können, müssen wir zunächst sicherstellen, dass Ihr Objekt korrekt eingerichtet ist. Im Menü Mein Hotel stehen folgende Untermenüs zur Verfügung:

• Ziele Dies ist der Name Ihres Bereichs.

• Einrichtungen : Falls Sie mehrere Objekte unter einem Bereich haben, werden diese hier aufgelistet.

• Sektoren: Diese repräsentieren die Etagen oder verschiedene Zonen innerhalb Ihres Objekts.

• Raumtypen: Hier können Sie die Raumkategorien hinzufügen.

• Räume: Auf dieser Seite werden die Zimmernummern eingetragen. Bitte beachten Sie, dass die Zimmernummern automatisch aus Ihrem PMS-System übernommen werden, sobald die Integration hergestellt wurde.

Es ist wichtig, dass all dies korrekt eingerichtet ist, da dies bestimmt, wie die Zimmer in der mobilen App angezeigt werden.

Sektoren

Um Sektoren zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Sektor hinzufügen. Geben Sie den Namen ein und wählen Sie das Objekt aus, mit dem der Sektor verknüpft werden soll.

Raumtypen

Im Abschnitt Raumtypen können Sie verschiedene Raumtypen hinzufügen, die den Zimmern zugewiesen werden. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neuen Raumtyp hinzufügen.

2. Geben Sie einen Namen für den Raumtyp ein.

3. Sie finden zusätzlich zwei Optionen für die Reinigung:

   • Wählen Sie JA, um diese Option für alle Zimmer zu aktivieren. Dadurch erscheinen diese Zimmer im Zimmerstatus-Bereich.

   • Wählen Sie NEIN, um diese Option für öffentliche Bereiche wie Lobby, Treppen oder Aufzüge zu nutzen. Diese Bereiche erscheinen nicht in der Zimmerübersicht, sondern werden über Aufgaben verwaltet.

4. Lagerung: Diese Option wird für das Modul Fundsachen verwendet. Wenn ein Gegenstand als verloren oder gefunden gemeldet wird, werden alle als Lager definierten Räume in einer Dropdown-Liste angezeigt, sodass der Nutzer angeben kann, wo der verlorene Gegenstand aufbewahrt wird.

Falls Sie mehrere Objekte haben und einige Raumtypen in allen Objekten gleich sind, empfehlen wir, individuelle Raumtypen für jedes Hotel zu erstellen. Dies ermöglicht eine separate Definition des Wäschewechsel-Zyklus für jedes Objekt.

Wäschewechsel

Nachdem die Raumtypen hinzugefügt wurden, können Sie die Intervalle für den Wäschewechsel für ausgewählte Zimmer festlegen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Wählen Sie den spezifischen Raumtyp aus, für den Sie ein Intervall für den Wäschewechsel festlegen möchten.

2. Sobald der Raumtyp ausgewählt wurde, wird die zuvor graue "Wäsche benötigt aktivieren?" grün. Klicken Sie darauf, und es öffnet sich ein Fenster zur Eingabe des Intervalls.

3. Geben Sie das gewünschte Intervall für den Wäschewechsel ein.

4. Bestätigen Sie die Eingabe mit Speichern.

Wenn der Wäschewechsel fällig ist, wird in der Zimmeransicht ein Kreissymbol angezeigt, das darauf hinweist, dass die Wäsche in diesen Zimmern gewechselt werden muss.

Räume

Sobald die Sektoren und Raumtypen eingerichtet wurden, ist der letzte Schritt das Hinzufügen der Zimmernummern. Dies kann entweder manuell oder mithilfe einer Excel-Importdatei erfolgen.

• Manuell: Klicken Sie auf Neues Zimmer hinzufügen, geben Sie den Titel ein und wählen Sie den Raumtyp sowie den Sektor aus. Klicken Sie dann auf die grüne Schaltfläche zur Bestätigung.

• Import über Datei:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche CSV-Datei importieren und wählen Sie die Option Vorlage herunterladen.

  2. Öffnen Sie die Excel-Datei und fügen Sie die Zimmernummern hinzu.

  3. Wählen Sie für jedes Zimmer die entsprechenden Sektoren und Raumtypen aus der Dropdown-Liste aus.

  4. Speichern Sie die Liste und kehren Sie zur Seite Mein Hotel – Zimmer zurück.

  5. Klicken Sie erneut auf die Schaltfläche CSV-Datei importieren und wählen Sie Importieren.

  6. Wählen Sie die Datei aus und bestätigen Sie den Import.

Nach dem erfolgreichen Import werden die Zimmer in der Liste angezeigt.

Credits

Nachdem die Zimmerliste erstellt wurde, können Reinigungspunkte (Credits) hinzugefügt werden. Diese bestimmen die Standardzeit, die Housekeeping-Mitarbeitern für die Reinigung eines Zimmers basierend auf seinem Status zugewiesen wird. Ein Credit entspricht einer Minute Reinigungszeit.

So fügen Sie Credits hinzu:

1. Wählen Sie den gewünschten Raumtyp in der oberen linken Ecke aus. Dadurch werden nur die relevanten Zimmer angezeigt.

2. Klicken Sie auf Alle auswählen, um alle Zimmer innerhalb des ausgewählten Raumtyps auszuwählen.

3. Nach der Auswahl der Zimmer wird die zuvor graue Schaltfläche Credits grün. Klicken Sie darauf, und es erscheint ein Fenster zur Eingabe der Reinigungspunkte.

4. Geben Sie die Minutenanzahl für die verschiedenen Reinigungsarten ein:

   • Stayover: Zeit für die Reinigung eines belegten Zimmers, wenn der Gast bleibt.

   • Abreise: Zeit für die Reinigung eines Zimmers, wenn der Gast auscheckt.

   • Leer: Zeit für die Reinigung eines seit mehreren Tagen unbewohnten Zimmers (meist nur eine kurze Auffrischung).

   • Wäschewechsel: Zusätzliche Minuten für die Reinigung an dem Tag, an dem die Wäsche gewechselt wird. Beispiel: Eine normale Stayover-Reinigung dauert 10 Minuten, aber mit Wäschewechsel kann sie 15 Minuten dauern.

Falls Ihr Objekt eine spezielle Reinigungsstrategie benötigt, bieten wir eine Reinigungsautomatisierung an. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmanager oder Ihren Onboarding-Spezialisten.